Hapus Akun Gamoraa
Buka Akun → Pengaturan → Hapus Akun, baca dampaknya, masukkan password bila akun memilikinya, lalu konfirmasi penghapusan.
Sebelum akun dapat dihapus
Seluruh transaksi, komplain, penarikan dana, dan saldo pending/tersedia/tertahan harus sudah selesai atau kosong. Pembatasan ini melindungi buyer dan seller serta mencegah hilangnya akses saat kewajiban masih berjalan.
Penghapusan in-app dijalankan segera setelah verifikasi dan seluruh persyaratan terpenuhi. Permintaan melalui web berstatus menunggu sampai kepemilikan akun berhasil diverifikasi dan kewajiban aktif diperiksa.
Yang terjadi setelah berhasil
- Semua sesi dan token perangkat dicabut sehingga akun lama tidak dapat digunakan untuk login.
- Profil dianonimkan, toko dan listing publik dinonaktifkan, serta avatar dan logo toko dihapus dari penyimpanan terkelola.
- Tujuan pencairan aktif dihapus.
- Riwayat transaksi, ledger, pembayaran, refund, withdrawal, sengketa, bukti, dan sebagian data verifikasi dipertahankan bila diperlukan untuk keamanan, akuntansi, dan kewajiban hukum.
Ajukan tanpa aplikasi
Jika aplikasi sudah dihapus atau akun tidak dapat dibuka, kirim permintaan melalui formulir ini. Tim Gamoraa akan menghubungi alamat email akun untuk memverifikasi kepemilikan sebelum penghapusan diproses.